太原锅炉集团有限公司

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我公司作出以下承诺：
⑴我公司成立由总工程师直接负责的专门机构。全面协调产品的技术、生产及服务工作。
⑵在用户项目确定以后，帮助用户从用户的角度来选择合理的炉型。对于用户选购的与合同设备有关的配   套设备，我公司主动提供满足设备要求的技术条件和资料。
⑶在签订合同以后，随时与用户联系，用户可以随时来我公司考察生产进度。
⑷根据合同条款，我公司及时交付货物，并且在交货期间与用户随时沟通，做到无一漏发。
⑸我公司将根据用户的时间安排，向锅炉安装单位作详细的产品性能、结构、重点部位及筑炉材料等方面   的技术交底。
⑹第一批产品部件到达安装现场时，我公司即派出技术人员进驻工地、进行现场安装技术服务，并负责及   时向公司总部反馈现场情况，以保证安装工作的顺利进行。
⑺我公司将根据用户的时间安排，对锅炉的运行及管理人员进行有关锅炉设备点火调试、运行维护等方面   的技术培训。
⑻我公司成立专门的点火、调试运行小组，配合安装单位做好锅炉的试运行工作，直到交付用户正常使用   为止。
⑼对锅炉进行2个运行期的跟踪服务，监测2个运行期锅炉的运行情况并协助用户进行每个运行期后的维护   修理。
⑽加强售前、售中、售后服务，把“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、运行、大修的全过程。
⑾我公司随时协助用户分析、处理锅炉运行期间发生的故障。接到用户反映的问题信息后，1小时内必有答